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湖南省醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院

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定期隨訪,醫(yī)患的“連心橋”——卓越服務(wù)系列報道(十三)

岳陽廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科每月定期上門隨訪出院患者,對患者出院后的治療效果和恢復(fù)情況進(jìn)行了解,對患者如何用藥、如何康復(fù)、何時回院復(fù)診、等進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。上門隨診得到患者們的高度贊譽(yù)和感激,成為醫(yī)患之間的“連心橋”。
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  出院隨訪是促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系的重要方法,更是卓越服務(wù)的延伸。
  此次科室的隨訪工作由湯江醫(yī)生,李晨兮護(hù)士長和李思宇護(hù)士聯(lián)合完成,對于醫(yī)護(hù)人員的到來,患者非常驚喜和感動,緊握湯江醫(yī)生的雙手,表示“出院了還能被醫(yī)生和護(hù)士惦記,真的太負(fù)責(zé)太貼心啦”!這樣的務(wù)實(shí)行動,大大拉進(jìn)了和患者的距離,直線提高了患者的滿意度。
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  岳陽廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科通過回訪,能夠?qū)嵉亓私饣颊叩目祻?fù)情況,讓患者在家即可享受醫(yī)生面對面的體格檢查,功能鍛煉指導(dǎo),健康教育指導(dǎo),醫(yī)生及時為患者解答疑惑和問題,讓患者在最快的時間內(nèi)獲得專業(yè)的指導(dǎo)和支持,成為治療用心,患者放心,回訪暖心的典范。
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  岳陽廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科團(tuán)隊在李瑞西主任的帶領(lǐng)下,醫(yī)護(hù)聯(lián)動,常態(tài)化開展對出院患者的上門居家訪視,打通了患者和醫(yī)院的最后幾公里,得到了患者及家屬的高度認(rèn)可和信賴。
  岳陽廣濟(jì)醫(yī)院脊柱外科在卓越服務(wù)的路上會堅定步伐,繼續(xù)用真心關(guān)懷患者,不斷提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量,更好地回饋社會!
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